支持哪些资料来源？
当前支持 PDF、DOCX、TXT、图片、粘贴文本、公开网页链接和视频链接。文件会先上传并进入提取流程；网页和视频链接会先判断是否在支持白名单内；图片和扫描件会通过 OCR 提取文字。
帮助中心
常见问题与支持范围
这里整理当前版本的资料来源、任务流程、支持站点、额度规则、长文本处理和失败排查方式。
支持哪些网站？
视频链接当前重点支持 YouTube、Bilibili、TikTok 和 Vimeo 等 yt-dlp 覆盖的平台，并针对部分平台做了专门优化。网页文章已逐步验证 X、知乎等来源。未验证的网站会提示暂不支持，并记录到后台供后续评估。
标准转换流程是什么？
标准流程是：选择资料来源、提取内容、校对正文、选择翻译和音色、生成 MP3、下载音频。视频链接可以直接提取音频流并生成 MP3，不一定需要走文字校对。
长文本和小说怎么处理？
长 PDF、小说或书籍建议使用“我的专辑”。一本书可以作为一个专辑，系统会按章节组织内容。你可以逐章生成 MP3，也可以在章节完成后下载 ZIP 或合并后的 MP3。
任务失败怎么办？
任务失败时页面会显示错误码和失败阶段。可重试任务可以直接点击重试；不可重试任务通常需要修改资料、换链接、减少文本或重新创建。视频任务失败可能和平台限制、登录 Cookie、地区访问或音频流不可用有关。
音色试听和导出一致吗？
音色试听和正式导出使用同一个供应商音色 ID。新增音色上线前需要通过试听和生产合成验证。如果发现试听与导出不一致，或音色性别、语言明显错误，请反馈具体音色名称和任务 ID。
额度如何计算？
文本转语音通常按合成字符计算；翻译按翻译字符计算；视频提取可能按媒体分钟数或任务次数计入套餐限制。系统会在任务创建、确认和生成阶段进行额度检查、预留和结算。
如何获得支持？
请在反馈时提供账号邮箱、任务 ID、来源链接、文件类型、错误码和发生时间。信息越完整，越容易定位是文件问题、网站限制、供应商异常还是系统缺陷。